Sigenergy garantie en service: bij wie kom je uit?
Garantietermijnen leveren we schriftelijk bij je offerte.
- Voor storing en garantie
- 1 nummerVoor storing en garantie
- Monitoring en diagnose
- Op afstandMonitoring en diagnose
- Voorwaarden bij je offerte
- Op papierVoorwaarden bij je offerte
Wat wij na oplevering voor je regelen
Product- en prestatiegarantie
Sigenergy geeft fabrieksgarantie op het systeem en op capaciteitsbehoud. De exacte termijnen en voorwaarden hangen af van het model en de geldende documentversie; wij zetten ze zwart-op-wit in jouw offerte in plaats van er een rond getal van te maken.
Monitoring op afstand
We volgen laadgedrag, opbrengst en foutmeldingen. Zien we dat er iets niet klopt in de instellingen of de prestaties, dan nemen we contact op.
Storingen: één aanspreekpunt
Je belt ons, niet de fabrikant. We kijken eerst op afstand mee en komen langs als dat nodig is. Garantieafhandeling regelen wij.
Documentatie
Bij oplevering krijg je vastgelegd wat er is geïnstalleerd en ingesteld. Handig bij verkoop van je woning, bij je verzekeraar en bij latere uitbreiding.
Veelgestelde vragen
Hoe lang is de garantie op een SigenStor?
Sigenergy hanteert een fabrieksgarantie op product en prestatie, waarbij de termijn per model en per documentversie kan verschillen. Wij noemen daarom geen vast aantal jaren op deze pagina, maar leveren de geldende garantievoorwaarden bij je offerte mee.
Wat betekent prestatiegarantie precies?
Dat de bruikbare capaciteit na een bepaald aantal jaren of cycli nog minimaal een afgesproken percentage van de oorspronkelijke capaciteit is. Zakt hij daaronder binnen de voorwaarden, dan valt dat onder garantie.
Wat valt buiten garantie?
Onder andere schade door externe invloeden, verkeerd gebruik, of ingrepen door derden aan de installatie. Ook het achterwege laten van noodzakelijk onderhoud kan gevolgen hebben.
Wat als ik verhuis?
De garantie is gekoppeld aan het systeem. Geef de documentatie door aan de nieuwe eigenaar en meld de overdracht bij ons, dan blijft de monitoring en het aanspreekpunt geregeld.
Moet ik onderhoud laten doen?
Een thuisbatterij vraagt weinig onderhoud, maar een periodieke controle van instellingen en aansluitingen houdt de opbrengst op peil — zeker als je verbruik of contract verandert.
Andere merken die wij installeren
Merken vergelijkenMeer over Sigenergy
Alle partners en bronnenOfficiële productinformatie bij de fabrikant en de partners waarmee we dit merk installeren.
- Sigenergy
Fabrikant van SigenStor en SigenStack. Hier vind je datasheets en de officiële productinformatie.
- Eniris
Energiemanagementsysteem dat batterij, zonnepanelen en laadpalen samen aanstuurt.
- Frank Energie
Energieleverancier met dynamisch contract en slim handelen met je thuisbatterij.
Waar zoek je op verder?
De onderwerpen waar bedrijven en agrarische ondernemers ons het meest op vinden — van capaciteit in kWh tot netcongestie, rendement en veiligheidsnormen.
Thuisbatterij en particulier
Thuisbatterij kopen na de saldering: kosten, capaciteit in kWh, dynamisch contract, btw-teruggave en noodstroom voor de woning.
Merken en systemen
Welke batterij past bij je situatie: SolaX TRENE en AELIO voor C&I, Sigenergy SigenStor en AlphaESS SMILE-G3 voor woning en klein-zakelijk.
Energiemarkten en EMS
Verdienen op EPEX day-ahead spread, onbalans, FCR en aFRR met een EMS dat je batterij, PV en laadinfra aanstuurt.
Kennis, methodiek en cases
Rekenmethodiek op kwartierdata, begrippenlijst en geanonimiseerde praktijkcases van 100 kWh tot 2 MWh.
Twijfel je nog? Vraag het Rens direct
Geen callcenter: je spreekt direct met de eigenaar. Bellen of appen mag gewoon.
- 4,9 op Google
- Reactie binnen 1 werkdag
- Familiebedrijf uit Lochem